Algemene voorwaarden

1. Definities

KENZA WOMEN COLLECTION VOF
Gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80459803.

Klant
Degene met wie KENZA WOMEN COLLECTION VOF een overeenkomst is aangegaan.

Partijen
KENZA WOMEN COLLECTION VOF en klant gezamenlijk.

Consument
Een klant die een natuurlijk persoon is en handelt voor privédoeleinden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten of diensten door of namens KENZA WOMEN COLLECTION VOF.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Aanvullende of afwijkende voorwaarden van de klant of derden worden uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele bijkomende kosten zoals administratie-, reis-, verzend- of transportkosten, tenzij anders vermeld.

KENZA WOMEN COLLECTION VOF is gerechtigd prijzen te wijzigen.

Onvoorziene kostprijsverhogingen kunnen worden doorberekend.

De consument heeft het recht de overeenkomst te ontbinden bij een prijsverhoging, tenzij deze voortvloeit uit een wettelijke regeling.

4. Monsters en Modellen

Aan verstrekte monsters of modellen kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat het geleverde daarmee overeenstemt.

5. Betaling en Gevolgen Niet-Tijdige Betaling

Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim.

De klant is buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

KENZA WOMEN COLLECTION VOF mag haar verplichtingen opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Bij faillissement, surseance van betaling, beslag of liquidatie zijn vorderingen direct opeisbaar.

Weigering van medewerking aan uitvoering ontslaat de klant niet van betalingsverplichting.

6. Recht van Reclame

Bij verzuim kan KENZA WOMEN COLLECTION VOF het recht van reclame inroepen.

Na schriftelijke of elektronische mededeling dient de klant de betreffende producten onmiddellijk te retourneren.

Kosten van retourzending komen voor rekening van de klant.

7. Herroepingsrecht (Consument)

De consument kan een online aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden, mits:

  • Het product niet is gebruikt

  • Het product niet snel bederfelijk is

  • Het geen maatwerk betreft

  • Het geen hygiëneproduct betreft waarvan de verzegeling is verbroken

  • Het geen digitale gegevensdrager met verbroken verzegeling betreft

  • Het geen reis-, vervoers-, catering- of vrijetijdsdienst betreft

  • Het geen losse krant of tijdschrift betreft

  • Het geen spoedreparatie betreft

  • Geen afstand is gedaan van het herroepingsrecht

7.1 Aanvang Bedenktijd

De bedenktijd vangt aan:

  • Na ontvangst van het laatste product van een bestelling

  • Bij abonnementen na ontvangst van het eerste product

  • Bij diensten na eerste afname

  • Bij digitale inhoud na bevestiging van afname

7.2 Uitoefening

Herroeping geschiedt via info@kenzawomen.com of via het herroepingsformulier op www.kenzawomen.com.

Retournering dient binnen 14 dagen na melding plaats te vinden.

Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

8. Opschortingsrecht

Niet-consumenten doen afstand van het recht op opschorting.

9. Retentierecht

KENZA WOMEN COLLECTION VOF kan producten onder zich houden totdat openstaande facturen zijn voldaan.

Dit geldt ook voor eerdere overeenkomsten.

Aansprakelijkheid voor schade door uitoefening van het retentierecht wordt uitgesloten.

10. Verrekening

Niet-consumenten doen afstand van het recht tot verrekening.

11. Eigendomsvoorbehoud

Eigendom gaat pas over nadat alle betalingsverplichtingen zijn voldaan.

Tot dat moment mogen producten niet worden verpand, verkocht of bezwaard.

Bij beroep op eigendomsvoorbehoud kan KENZA WOMEN COLLECTION VOF producten terugnemen en schadevergoeding vorderen.

12. Levering

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

Online bestellingen worden geleverd op het opgegeven adres.

Bij niet-tijdige betaling kan levering worden opgeschort.

13. Levertijd

Opgegeven levertijden zijn indicatief.

Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

14. Transport en Verpakking

Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Beschadigingen aan verpakking dienen bij ontvangst te worden gemeld bij de vervoerder.

15. Bewaring

Bij latere afname is het risico voor de klant.

Extra kosten door verlate afname komen voor rekening van de klant.

16. Garantie

Garantie geldt uitsluitend voor fabricage-, constructie- of materiaalfouten.

Normale slijtage, ondeskundig gebruik of wijzigingen vallen buiten de garantie.

Risico van verlies of beschadiging gaat over bij levering.

17. Ruilen

Ruilen is mogelijk binnen 14 dagen met originele factuur, ongebruikt product en originele verpakking.

Afgeprijsde, bederfelijke of maatwerkproducten zijn uitgesloten.

18. Vrijwaring

De klant vrijwaart KENZA WOMEN COLLECTION VOF voor aanspraken van derden met betrekking tot geleverde producten of diensten.

19. Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 1 maand na constatering schriftelijk te worden gemeld.

Consumenten melden zichtbare gebreken binnen 24 uur na ontvangst.

Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

20. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid bestaat uitsluitend bij opzet of bewuste roekeloosheid.

KENZA WOMEN COLLECTION VOF is alleen aansprakelijk voor directe schade.

Indirecte schade wordt uitgesloten.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het verzekerde bedrag of het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

21. Vervaltermijn

Ieder recht op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de schade voortvloeit, behoudens artikel 6:89 BW.

22. Ontbinding

Ontbinding is mogelijk bij toerekenbare tekortkoming na ingebrekestelling.

KENZA WOMEN COLLECTION VOF kan ontbinden indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt.

23. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van KENZA WOMEN COLLECTION VOF waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Verplichtingen worden opgeschort gedurende overmacht.

Na 30 dagen mogen beide partijen ontbinden.

24. Wijziging Overeenkomst

Wijzigingen worden in onderling overleg schriftelijk vastgelegd.

25. Wijziging Algemene Voorwaarden

KENZA WOMEN COLLECTION VOF mag deze voorwaarden wijzigen.

Bij wezenlijke wijzigingen hebben consumenten het recht de overeenkomst te beëindigen.

26. Overgang van Rechten

Overdracht van rechten door de klant is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

27. Nietigheid

Nietigheid van een bepaling tast overige bepalingen niet aan.

28. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar KENZA WOMEN COLLECTION VOF is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.